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Mes remboursements sur des contrats en cours

Comment connaitre le montant dû de mon prêt ?

Nous vous invitons à nous contacter au 0 820 30 33 33 (0,12 € TTC / min) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h, en précisant votre numéro de dossier ou de compte NORRSKEN.

Puis-je modifier ma mensualité ?

Vous pouvez modifier votre mensualité à la hausse ou à la baisse, sous certaines conditions. Nous vous invitons à nous contacter par courrier à l’adresse suivante :

NORRSKEN Service Client
95908 Cergy Pontoise
Cedex 9

Pourquoi ma mensualité a-t-elle changé ce mois ci ?

Votre mensualité peut changer sous certaines conditions : lors de l’utilisation de votre crédit renouvelable, à la cotisation annuelle de votre carte, ou dans le cas de prélèvements d’éventuels frais d’impayés.

Puis je faire une pause dans le remboursement de mes mensualités ?

Pour bénéficier d’une pause dans le remboursement de vos mensualités, vous pouvez contacter votre conseiller par téléphone au 0 820 30 33 33 (0,12 € TTC / min) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h en précisant votre numéro de dossier ou de compte NORRSKEN et le mois que vous souhaitez reporter en fin de contrat.

Comment faire si je ne veux plus rembourser par prélèvement ?

Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter votre conseiller au 0 820 30 33 33 (0,12 € TTC / min) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h.

Que se passe t-il quand j'ai un retard de paiement ?

En cas de retard de paiement, vous recevrez un courrier ou un SMS mentionnant votre retard. Dans les 4 jours suivant ce retard, un autre prélèvement se représentera avec des frais de retard correspondant à 8% de la mensualité. Veuillez alors vous assurez du bon approvisionnement de votre compte.

Vous pouvez nous adresser un courrier accompagné du chèque de remboursement à l’adresse suivante :

Centre de paiement
TSA 30002
33688 Mérignac cedex

Merci de préciser au dos du chèque votre numéro de dossier ou de compte NORRSKEN.

Puis-je payer mes retards par carte bleue ou par chèque ?

Oui, vous avez la possibilité de régler vos retards par carte bleue ou par chèque.

Pour un paiement par chèque, vous pouvez nous adresser un courrier accompagné du chèque de remboursement à l’adresse suivante :

NORRSKEN
Centre de paiement
TSA 30002
33688 Mérignac cedex

Merci de préciser au dos du chèque votre numéro de dossier ou de compte NORRSKEN.

Pour un paiement par carte bleue, vous pouvez contacter un conseiller au 0 820 30 33 33 (0,12 € TTC / min) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h.

Que dois-je faire si mon chèque de solde n’a pas encore été encaissé ?

Après l’envoi du chèque de solde, il faut prévoir un délai de 3 semaines pour l’encaissement du chèque. Passé ce délai, vous pouvez nous adresser un courrier en nous précisant les références du chèque, le montant et la date d’envoi à l’adresse suivante :

NORRSKEN Service Client
95908 Cergy Pontoise
Cedex 9

Comment modifier la date de prélèvement de mes mensualités ?

Il suffit de nous adresser un courrier en précisant la date à laquelle vous souhaitez être prélevé, ainsi que votre numéro de dossier ou de compte NORRSKEN à l’adresse suivante :

NORRSKEN Service Client
95908 Cergy Pontoise
Cedex 9

Que faire si je n’ai pas reçu mon relevé ce mois-ci ou si je l’ai égaré ?

Vous pouvez faire la demande d’un duplicata par courrier, en précisant votre numéro de dossier ou de compte NORRSKEN à l’adresse suivante :

NORRSKEN Service Client
95908 Cergy Pontoise
Cedex 9

Comment recevoir un financement par chèque ou virement sur mon compte ?

Vous pouvez demander un financement directement depuis l'espace client du site ou contacter un conseiller au 0 820 30 33 33 (0,12 € TTC / min) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h.

Puis-je avoir le tableau d’amortissement de mon prêt ?

Pour recevoir le tableau d’amortissement de votre prêt, il suffit de nous adresser un courrier, en précisant votre numéro de dossier ou de compte NORRSKEN à l’adresse suivante :

NORRSKEN Service Client
95908 Cergy Pontoise
Cedex 9

Comment obtenir un double de mon contrat ?

Pour recevoir un double de votre contrat, il suffit de nous adresser un courrier, en précisant votre numéro de dossier ou de compte NORRSKEN à l’adresse suivante :

NORRSKEN Service Client
95908 Cergy Pontoise
Cedex 9

Comment obtenir une attestation de solde ?

Vous pouvez faire votre demande par courrier, en précisant votre numéro de dossier ou de compte NORRSKEN à l’adresse suivante :

NORRSKEN Service Client
95908 Cergy Pontoise
Cedex 9

Comment payer mon crédit réflexion 3 au comptant ?

Suite à votre achat en magasin, vous allez recevoir un courrier avec un coupon à nous renvoyer avant la date indiquée. Vous serez alors directement prélevé sur votre compte bancaire du montant de votre achat.

Si vous souhaitez rembourser à crédit, vous n’avez aucune démarche à effectuer.